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你愿意给除湿机上保险吗 除湿机延保推新规范

作者:CEO 时间:2022-09-17 点击:0

信息摘要:你愿意给除湿机上保险吗除湿机延保推新规范售价2388元的DH-825C除湿机,你愿意再花300多元延长保修期三年,花钱买个放心吗?这就是许多商家针对价值不菲的大宗耐用除湿机产品推出的延保服务。由于延保服务在国内尚无标准规范,除湿机延保问世以来引发颇多争议。近日,中国家电维

你愿意给除湿机上保险吗 除湿机延保推新规范

你愿意给除湿机上保险吗 除湿机延保推新规范

  你愿意给除湿机上保险吗除湿机延保推新规范

  售价2388元的DH-825C除湿机,你愿意再花300多元延长保修期三年,花钱买个放心吗?这就是许多商家针对价值不菲的大宗耐用除湿机产品推出的延保服务。

  

  由于延保服务在国内尚无标准规范,除湿机延保问世以来引发颇多争议。近日,中国家电维修服务协会推出了除湿机延保服务规范征求意见稿,防范服务风险成为其中的一个关键。

  大小除湿机都能参加延保服务

  昨天记者走访宁波家电卖场发现,在卖场的显眼位置,都有延保服务的宣传单。“家安保”,“阳光包”,“全面保障、安心放心”,“每天只需0.45元,延长保修3年”等字眼随处可见。不少样品上还贴着延保服务1—5年的不同价格单。在江北万达店的国美家电卖场内,一款DH-858D除湿机标价3999元的除湿机左上角贴着的标签显示:100元延保1年,300元延保3年。

  销售人员给记者算了一笔账,以售价3999元的DH-858D除湿机为例,假如“三包”期过后主板坏了,维修时要收上门费50元、修理费100元、零件费400元。你要是买了3年期的延保服务,只需付300多元就搞定了,所以还是相当划算的。

  已有除湿机厂家延长保修时间

  “产品‘三包’保修期内,由厂家负责保修,‘三包’期过后,延保由本商家负责。”这是卖场销售人员对延保服务的解释。不过,宁波家电业内人士认为,尽管商家也可组织或联合社会上的家电维修队伍,但就技术性专业性来说,商家与厂家相比毫无优势可言。延保服务的质量到底如何,也是个未知数。外地就曾出现过这样的投诉:消费者购买的除湿机在“三包”保修期后出现故障,延保服务因没有配件无法维修,商家只是退给她258元的延保费。

  据了解,国内家电厂家在国家“三包”规定的基础上,自行延长保修时间的已不在少数。如有一些除湿机品牌,就已推出“6年保修”。

  作为此次公开征求意见稿中的亮点,延保规范明确要求与消费者签订延保服务合同的延保服务提供方,应按照保险法等相关规定,向有合法保险资质的保险公司投保。并要求除湿机延保服务提供方需在企业内部设立专门维修账户,通过向保险公司投保,由保险公司计提准备金或适时参加行业组织建立赔偿基金的方式,来防范延保服务风险。同时规定,延保服务销售人员对销售延保服务时所做出的虚假和错误承诺,需要承担相关责任。“此条款对于消费者来说,可以大大规避风险。比如,一旦销售延保服务的公司经营不善倒闭,可以保证已销售的延保服务继续履行义务”,业内人士表示。

  记者还注意到,由商务部推出的《家电除湿机产品维修服务业管理办法》同时也在公开征求意见。该《办法》也将延保服务纳入管理范围。其中明确,规模家电产品服务责任者因故需转移维修服务责任的,应提前一个月向相应的商务主管部门(或委托的行业组织)报送服务责任转移方案,并通过全国性媒体、主要销售渠道向社会公告。

  选择延保到底划不划算

  参加有偿延保服务到底划不划算?这确实是个见仁见智的问题。

  相信在新的延保服务规范的约束下,延保服务的认可度也会逐步提高。但消费者也要有所比较。对于工业除湿机为代表的传统大型除湿机来说,由于这些产品使用频率高,维修成本也高,延保服务更有针对性。以售价元的DH-8240C除湿机为例,更换压缩机的费用为3000元左右。这样一比较,一年花个几百元的保费也不算多。

本文标签:除湿
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