安诗曼工业除湿机厂家专业生产工业除湿机,家用除湿机,商用除湿机等产品,欢迎来电咨询定制。 公司简介 | 研发团队 | 网站地图 | xml地图
安诗曼-精芯除湿·致净生活环境温度湿度系统化解决方案供应商
全国咨询热线:133-6050-3273
您的位置:新闻资讯 > 行业动态 > 除湿器出现非人为质量在保修期内问题商家却索要费用

除湿器出现非人为质量在保修期内问题商家却索要费用

作者:CEO 时间:2023-05-24

信息摘要:我与2020年1月1日在天猫商城店铺为专卖店购买了“DH02除湿机”产品。在2021年8月12日机器出现非人为质量问题后找到商家进行沟通,商家没有给予我反馈。2021年10月18日机器彻底无法使用,出现了不抽水不进行除湿的状况发生,我再次找到

除湿器出现非人为质量在保修期内问题商家却索要费用

除湿器出现非人为质量在保修期内问题商家却索要费用

  我与2020年1月1日在天猫商城店铺为专卖店购买了“DH02除湿机”产品。在2021年8月12日机器出现非人为质量问题后找到商家进行沟通,商家没有给予我反馈。2021年10月18日机器彻底无法使用,出现了不抽水不进行除湿的状况发生,我再次找到商家进行售后服务咨询,结果商家用自编三包理由表明虽然我的产品是非人为质量问题且保修期是三年,但是只有前一年是“包修期”后两年是所谓的“保修期”。意思是前一年保修,后两年我必须要给她们维修费用和零件费用。而且商家跟我说可以给我换新但是前提是向我索要100元并且承担商品退回和发出的所有运费,并强烈反对我针对保修卡上的保修义务进行返修,因为她们说如果返修费用需要我自费金额过大。就是想让我给钱。此项商家自编的保修服务并未出现在商品界面与保修卡中且与我收到的保修服务内容严重不符。保修卡标明"整机三年保修,压缩机五年保修。终生维护”等,我会在以下提供保修卡照片。如果机器是我人为质量问题我愿意支付维修费用以及路费邮费,问题是机器出现非人为质量问题且沟通两次无果并且在三年保修期内我无法接受商家的处理方法。

声明:本站部分内容和图片来源于互联网,经本站整理和编辑,版权归原作者所有,本站转载出于传递更多信息、交流和学习之目的,不做商用不拥有所有权,不承担相关法律责任。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益,烦请告知网站管理员,将于第一时间整改处理。管理员邮箱:y569#qq.com(#转@)
在线客服
联系方式

热线电话

133-6050-3273

上班时间

周一到周六

公司电话

133-6050-3273

二维码
线